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成功案例:运营支撑系统解决方案的应用

引言

随着宽带业务的发展和接入网络“光进铜退”的进展,中国联通河北公司各地市DSLAM、LAN接入网络已具有成熟的规模,EPON接入网正在积极进行建设,宽带接入网络覆盖各地市以及区县,宽带用户数保持快速增长,各种宽带业务不断推出。但是,宽带接入网络的运行和管理水平相对落后,多个厂家、多个地市分散的厂家网管系统互相独立、互不兼容、管理水平参差不齐,管理手段难以互补,不能有效支撑对宽带接入网网络的管理需求,难以有效保障宽带接入业务的拓广,达到快速业务支撑的要求。

客户需求

为实现对全省宽带接入网络的集中监控、集中维护、集中管理,保障宽带接入网络可靠、高效、优质运行,提高网络运维工作效率,并为今后宽带接入网络和宽带业务的发展提供有效的基础平台,为相关支撑系统和业务系统提供有效的宽带接入网络层管理服务,促进宽带接入业务的发展,拟对接入网综合网管系统进行扩容改造。

宽带接入网综合网管系统,主要实现对各类接入网设备的告警监控、性能管理、配置管理、诊断测试功能、业务自动激活功能、与客响系统互通功能、性能指标管理功能、智能巡检功能等,以此实现对内可以主动、快速定位网络故障,迅速响应,缩短故障历时,提升运维效率;对外可以通过自动激活支持市场前端快速开通宽带业务,并保证宽带增值业务ITV的规模发展。

解决方案

                

系统总体架构

以从运维角度有效支撑中国联通集团宽带发展战略为总体目标,围绕如何提升陕西联通接入网总体运行维护管理水平,促进各地市接入网运维管理的协调同步发展,有效降低运维管理成本,促进接入网所涉及的各BSS/OSS系统整体自动化信息化水平的提升为出发点,以有效提升宽带业务售前、售中、售后各阶段的自动化支撑水平为主要方向,接入网综合网管系统的建设达到如下目标:

全面涵盖DSLAM、LAN、PON、WLAN等各种接入网络;

1.实现跨厂商、跨专业接入网络设备的集中监控、集中维护、集中管理,并结合内外线测试手段,快速定位故障点,缩短故障响应时间,提高故障处理速度,缩短故障历时和业务阻断历时;

2.实现对接入网网络质量的监测与分析,实时全面分析网络、设备性能和资源占用,为业务保障、网络优化和网络扩容提供参考,保证用户业务接入及业务开展;

3.实现全网资源拓扑展现,实现各种设备物理、逻辑资源的管理,实现资源数据的自动采集;实现接入网络资源和客户信息的关联,与资源系统接口,获取客户信息和客户业务信息,为业务故障主动发现、快速处理奠定基础,提高客户满意度;

4.帮助运维人员进行故障快速定位,降低运维成本,为各项考核指标提供有效的数据参考;

5.实现业务自动开通,缩短开通周期,提高开通准确率,利于业务拓展,增强竞争力;

6.实现对网管系统自身的软硬件环境监控、认证控制、权限分配和日志审计管理、数据备份恢复,满足全省各地市分权分域的使用系统的需求,保障系统的安全运行。

 

效益及客户评价

通过系统建设,解决了河北联通急需解决的如下问题:

  • 网络管理需要集中化、数据统一化
  • 加强了网络管理手段
  • 网络管理面向前端业务发展;
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